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什么是保险人?

保险人是指与投保人订立保险合同,并按照合同约定承担赔偿或给付保险金责任的保险公司。

什么是被保险人?

被保险人是指其人身受保险合同保障,享有保险金请求权的人,如果投保人以自己为被保险人进行投保,投保人与被保险人就是同一人。

什么是投保人?

投保人是指与保险人订立保险合同,并按照保险合同约定负有支付保险费义务的人。

什么是受益人?

受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人,投保人、被保险人可以为受益人。

什么是法定继承人?

法定继承人是指在被继承人没有对其遗产的处理立有遗嘱的情况下,依照法律规定的继承范围、继承顺序和遗产分配原则承受被继承人遗产的继承人。根据我国继承法的规定,第一顺位继承人包括被继承人的配偶、子女、父母,第二顺位继承人包括被继承人的兄弟姐妹、祖父母和外祖父母。没有子女或配偶,第一顺位法定继承人就是父母。

我要作为投保人,需要具备哪些条件?

一般来说,18周岁以上(或16周岁以上、18周岁以下以自己的劳动收入作为生活主要来源)、有支付能力、对被保险人具有保险利益的人,才能作为投保人。(有的险种对投保人的年龄和身体状况还有特别要求) 关于保险利益。投保人对以下人员具有保险利益:①本人、配偶、子女、父母。 ②前项以外的与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属。③与投保人有劳动关系的劳动者。④同意投保人为其订立保险合同的被保险人。订立合同时,投保人对被保险人不具有保险利益的,合同无效。

什么是人身意外伤害保险?

人身意外伤害保险是指被保险人在保险有效期内,因遭受非本意的,外来的,突然发生的意外事故,致使被保险人身体蒙受伤害而残疾或死亡时,保险公司按照保险合同的规定给付保险金的保险。

为小孩买保险,保险公司有什么规定?

由于未成年人保护自己的能力相对较弱,为了有效防止道德风险,保护未成年被保险人的合法权益,中国保监会对未成年人投保有明文规定(保监发[2010]95号):父母为其未成年子女投保人身保险,在被保险人成年之前,各保险合同约定的被保险人死亡给付的保险金额总和、被保险人死亡时各保险公司实际支付的保险金总和均不得超过人民币10万元。 为未成年人投保含死亡责任的保险,如该未成年人未满10周岁,投保人仅限于被保险人的父母;如该未成年人已满10周岁,投保人仅限于被保险人的父母或其法定监护人。不允许除未成年人父母或其法定监护人之外的亲属等为其投保含死亡责任的保险。

残疾人可以作为被保险人为自己购买保险吗?

残疾人只要符合条件是可以作为被保险人为自己投保的。具体来说,有稳定工作和稳定收入,躯体残疾程度相对较轻,而且相对固定,无其他相关疾病或后遗症的,且为完全民事行为能力人的,可以以自己为被保险人投保。(一般投保时,填写一份《残疾问卷》,尽可能提供残疾证明。保险公司的核保人员会要求面见被保险人,根据情况决定是否需要进行额外的体检和相应的体检项目,以确定是否承保、可投保的险种及保额情况。)

触犯法律或涉及诉讼的人员可以投保吗?

涉及诉讼的人员,需要依据其具体涉诉情况来决定核保结果。正在服刑的人员,我公司暂时不接受其投保。

什么是保险责任?

保险责任是指当保险合同中约定的保险事故发生后应由保险人承担的赔偿或给付保险金的责任。人身保险合同的保险责任有身故给付、生存给付、伤残给付、疾病给付、医疗给付等。

什么是保险期间?

保险期间是指根据保险合同的约定,保险人为被保险人提供保险保障的期间。

什么是责任免除?

责任免除是指在保险合同中约定的保险人不承担责任的范围,如因被保险人故意犯罪导致其自身伤残或死亡等。

什么是保险金额?

保险金额是指投保人与保险人在保险合同中约定的、当保险事故发生时保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。

什么是保险条款?

保险条款是指保险合同中约定双方权利义务及其他有关事项的条款,具体包括保险责任、责任免除、保险费交纳、保险金申请、合同解除、争议处理等事项。

互联网上购买保险有什么优势?

互联网销售的保险产品,具有低廉的价格和便捷的购买方式,让您足不出户,就可以轻轻松松得到所需保障。

注册不成功怎么办?

请仔细核对您填写的相关信息,通常情况下在注册过程中,如果相关流程出错,都会给出相应的提示。如果以上情况都不存在,请拨打海康人寿客户服务热线95105768进行查询。

忘记登陆密码怎么办?

如果丢失密码,请在登录页面上点击“忘记密码”的链接,然后填写您注册时的邮箱地址,系统会自动发送密码重设邮件到对应的邮箱(如果收件箱中没有查看到,请核实垃圾邮件),您收到邮件后,点击相应链接,可以修改密码。如果您忘记邮箱,请拨打海康人寿客户服务热线95105768,我们会竭诚为您服务。

注册后如何修改个人资料?

注册成功后登陆“客户中心”,进入“个人基本信息”进行修改。

投保时,一定要填写手机和电子邮箱吗?

是的,投保成功后,我们将通过手机短信通知您,把电子保单发送到您的电子邮箱。

电子保单具有法律效力吗?

(1)电子保单同样具有法律效力。 (2)电子保单更环保,请支持绿色保险。

如何获得我的电子保险凭证?

网上销售的保险产品只提供电子保险单,除非您主动打电话给我公司索要纸质合同,电子保险单具有法律效力。当您付款成功后,可以在购买成功页面进行下载。同时,我们会把电子保险单发送到您购买时填写的电子邮箱。请注意查收和保存。如果丢失,您可以拨打海康人寿客户服务热线95105768,我们会竭诚为您服务。

我投保成功了,为什么没有收到电子邮件?

有可能是邮件提供商把电子邮件作为垃圾邮件处理了,请检查您的“垃圾邮件”文件夹里是否有我们发出的邮件。您也可以拨打海康人寿客户服务热线95105768,我们会竭诚为您服务。

订单生成了以后,能否进行保存,过些时间再进行缴费?

可以进行保存,但需在递交投保申请当天24时前支付成功保费。24时后,该订单失效,客户需转入“我的交易”页面“重新投保”,递交申请后再支付保费。

我想要发票,如何办理?

购买网上保险的客户如果需要保费发票,请拨打海康人寿客户服务热线95105768,我们会竭诚为您服务。

我住在北京,要去昆明旅行,投保时投保地区应该怎么填写?

投保地区指投保人长期工作和居住所在地,因此按您的情况投保地区应填写北京。

我所在的城市并没有在列表里面,我应该怎样选择呢?

非常抱歉,由于目前海康人寿网上保险业务仅限在上海,北京,江苏,山东,浙江,广东,天津,河北,湖北,福建这些地区,对于这些地区以外的其他省市,我们暂不承保。请继续关注海康人寿,留意相关更新。

网上支付为什么显示不成功?

可能的原因有: 1、网络通讯故障; 2、银行卡号输入错误; 3、支付验证码输入有误; 4、您的银行卡或信用卡尚未办理网上银行功能; 5、您的电脑设置不符合要求(例如,IE版本低于7.0); 6、银行卡余额不足或您需要支付的金额大于网上银行支付限额。

网上支付后,怎样确定投保成功?

网上支付成功后,正常情况下页面会提示投保成功,并显示出您的保单号码。 如果您在支付后页面出错或未得到投保成功的提示,您可以先查询银行卡是否已经扣款,如果未扣款,您可以在“客户中心”的“我的交易”中重新进行支付,如果已经扣款,您可致电海康人寿客户服务热线95105768进行查询。

网上支付有手续费吗?

没有。在线投保为您提供方便快捷的在线支付方式。

投保成功但没有收到电子保单,如何申请重发电子保单?

您可以在 “客户中心”的“我的保单”进行查询下载;或者您可通过拨打海康人寿客户服务热线95105768申请。

为什么通过网上购买保险,也需要提供通讯地址?

提供通讯地址,可以保证您成功接收我司所寄发的通知及批单等资料。若您的住所或通讯地址变更时,您可通过致电海康人寿客户服务热线95105768进行变更。

怎样保证我网上投保信息安全?

本网站将对您所提供的资料进行严格的管理及保护,防止您的个人资料丢失、被盗用或被窜改。